·民之难即党之忧,干部做工作不能怕矛盾,怕困难,共产党的干部就是要为党分忧,为民解难。

·老百姓在困难的时候帮他们一把,他们就会永远记住我们这个党好！记住我们这个社会好！

·老百姓活得不容易，没有难事他们是不会上门诉求的。

·信访工作就要一件一件去做,决不能当传达室,来回踢皮球。

·老百姓是天，老百姓是地，老百姓过得最不容易，没有难事不会求你，我们要把他们的事当作天大的事。

·信访工作，一头是党的重托，一头是群众的期盼。

·什么是共产党员？简单地说，就是要真心实意给百姓办事。至于个人的事儿，差不多就行了。

　　稳定是发展的前提和基础，没有稳定的社会环境，发展就无从谈起。在这方面，辽中曾经有过深刻的教训。近年来，我们在市委、市政府的正确领导下，牢固树立发展是政绩、稳定更是政绩的理念，坚持做到“四舍得”、“五结合”，抓稳定保发展。

　　“四舍得”：即舍得把有限资金投入到解决信访案件上，舍得把优秀干部选派到信访工作岗位上，舍得把时间和精力用在研究解决信访问题上，舍得“挥泪斩马谡”、严肃处理工作不力的党员干部。

　　 “五结合”：即坚持把维护稳定与加快发展相结合，把集中化解矛盾与建立长效机制相结合，把解决市交办案件与开展矛盾纠纷相结合，把帮扶救助与依法打击相结合，把强化信访队伍建设与锻炼培养干部相结合。通过综合采取经济、法律、教育等多种手段，使土地量化、企业转制等诸多矛盾和问题得到了有效解决。